Les billets ne peuvent être ni échangés, ni remboursés, même en cas de perte ou de vol. Les prix des billets sont indiqués en Franc suisse.
Pour se prévaloir d’un tarif réduit, il est indispensable de présenter une pièce de légitimation lors du retrait des billets (selon le mode de retrait choisi) et lors du contrôle des billets.
En cas d'annulation de la représentation, seul l'organisateur de la manifestation peut être redevable d'un éventuel remboursement.
Dès que la représentation a débuté, les places numérotées ne sont plus garanties jusqu'à l'entracte et l'accès à la salle ne sera autorisé qu'au moment opportun.
S'agissant des abonnements, les modifications de programmes, de distributions ou de dates, tout comme l'interruption de la représentation au-delà de la moitié de sa durée, ne peuvent donner lieu à un remboursement.
Il est interdit de photographier, de filmer et d'enregistrer les représentations.
