1. Dispositions Générales
L'achat d'un billet ou d'un abonnement implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions générales de vente.
2. Billets et Abonnements
Achat et validité : Les billets ne peuvent être ni échangés ni remboursés, sauf dans les cas prévus à l'article 3.
Tarifs : Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF) et incluent toutes taxes applicables.
Tarifs réduits : Toute réduction est soumise à la présentation d'une pièce de légitimation valide, tant lors du retrait des billets que lors du contrôle d’accès à l’événement.
Billetterie individuelle :
La billetterie individuelle ouvre généralement un mois avant le premier évènement de la saison.
Pour les achats en ligne, les billets sont envoyés par e-mail à l'acheteur dans un délai de 3 jours au maximum.
Abonnements – Perte ou Vol :
En cas de perte ou de vol d’un abonnement, un duplicata peut être délivré.
Le client doit contacter l’Agence de concerts Caecilia pour demander un double, qui sera fourni contre un paiement de CHF 10.-.
3. Annulation, Report et Modification des événements
Billets Individuels : Un remboursement est possible uniquement si l’événement est annulé, reporté ou en cas de changement d’artiste.
Abonnements : Une fois un abonnement souscrit et réglé, aucun remboursement ne pourra être effectué.
Les dates, programmes et distributions des concerts peuvent être modifiés par les artistes ou l’organisateur sans préavis.
Toute modification de programme, de date ou d'artiste, ainsi que l'interruption d’un concert après la moitié de sa durée, ne donnent droit à aucun remboursement.
4. Accès et Placement
Après le début du spectacle, les places numérotées ne sont plus garanties jusqu'à l’entracte. L'accès à la salle sera autorisé uniquement aux moments opportuns, selon les instructions du personnel.
5. Envoi des cartes d'abonnements
Les cartes d’abonnement sont envoyées par la poste en courrier prioritaire, aux frais de l’Agence de concerts Caecilia, à partir 1 mois avant le premier évènement de la saison.
6. Confidentialité des données
Les données personnelles des clients sont collectées et traitées de manière confidentielle, conformément à la législation suisse en vigueur.
Elles ne sont utilisées qu’à des fins internes, notamment pour la gestion des événements achetés et d’autres événements organisés par l’Agence de concerts Caecilia.
7. Règles de sécurité et comportement
Il est strictement interdit de photographier, filmer ou enregistrer les représentations.
Tout comportement perturbateur pourra entraîner une exclusion de l’événement sans possibilité de remboursement.
